Como cancelar minhas vendas?

Entenda como cancelar uma venda no Portal Minha Conta e no Aplicativo Getnet Brasil.

O cancelamento de vendas está disponível apenas para transações realizadas na modalidade Cartão. Para cancelar uma venda na modalidade Voucher, contate diretamente a bandeira.

Confira o passo a passo para cancelar uma venda no Portal Minha Conta

1. 1. Acesse o Portal Minha Conta com seu login e senha.
2. 2. No menu lateral esquerdo, clique em Vendas.
3. 3. Clique na modalidade Cartão.
4. 4. No filtro de período, selecione a data em que a venda foi realizada.
5. 5. Localize a venda que deseja cancelar
6. 6. Após localizar a venda, clique no ícone [+] ao lado da coluna status.
7. 7. Clique no botão “Cancelar venda”.
8. 8. Pronto! Solicite o cancelamento da venda.

Confira o passo a passo para cancelar uma venda no Aplicativo Getnet Brasil

1. 1. Acesse o aplicativo Getnet Brasil com seu login e senha.
2. 2. Clique em “Vendas do dia”.
3. 3. Clique na modalidade Cartão.
4. 4. No filtro período, selecione a data em que a venda foi realizada.
5. 5. Localize a venda que deseja cancelar.
6. 6. Após localizar a venda, clique no ícone [>] ao lado do status da venda.
7. 7. Na parte inferior da tela, clique em “Cancelar venda”.
8. 8. Pronto! Solicite o cancelamento da venda.