Como estornar uma venda na maquininha Getnet?

Precisa realizar o estorno de uma venda feita na maquininha Getnet? O processo é simples e rápido, mas deve ser feito no mesmo dia da transação. Confira o passo a passo completo:

Passo a passo para estornar uma venda:

1. 1. Acesse a opção de Estorno.Na tela inicial da sua maquininha, clique em Estorno.
2. 2. Insira a senha do lojista.Por padrão, a senha configurada é 0000, mas você pode alterá-la. Caso mude, lembre-se de anotá-la para futuras solicitações.
3. 3. Informe o valor da venda.Digite o valor exato da transação que deseja estornar.
4. 4. Aproxime ou insira o cartão usado na venda.É obrigatório utilizar o mesmo cartão que foi usado para realizar a compra.
5. 5. Escolha a forma de pagamento.Selecione se a venda foi feita no débito ou crédito.
6. 6. Digite o CV do comprovante.Localize o CV (código de verificação) impresso no comprovante da venda. Explique ao cliente que este código não é o número do cartão, mas sim uma informação presente no recibo, disponível tanto na via do cliente quanto na do estabelecimento.
7. 7. Insira a data da venda.Verifique e digite a data em que a transação foi realizada. (Mostre onde localizar essa informação no comprovante.)
8. 8. Aguarde o processamento.Após inserir os dados, a maquininha processará o estorno.
9. 9. Pronto!O estorno será realizado com sucesso.

Dicas importantes:

• Estorno no mesmo dia: Essa funcionalidade só está disponível para vendas realizadas no mesmo dia.
• Dados corretos: Certifique-se de inserir as informações exatas para evitar erros no processo.

Com essas etapas, você pode gerenciar devoluções de forma eficiente, garantindo a satisfação dos seus clientes e a organização financeira do seu negócio.