Como estornar uma venda pelo aplicativo Getnet Brasil

Além de realizar estornos diretamente pela maquininha, você também pode cancelar vendas usando o aplicativo Getnet. Essa é uma opção prática e segura, especialmente para transações que não podem ser resolvidas no mesmo dia. Confira o passo a passo:

Passo a passo para estornar uma venda pelo aplicativo:

1. 1. Acesse o aplicativo.Faça login com seu CPF/e-mail e senha.
2. 2. Vá até a seção “Extrato”. No menu inferior do app, clique em Extrato.
3. 3. Acesse o Histórico de Vendas.Selecione Histórico de Vendas para visualizar as transações realizadas.
4. 4. Defina o período e o tipo de venda. Escolha o período em que a venda foi realizada e filtre por Cartões.
5. 5. Localize a venda.Encontre a transação que deseja cancelar e clique sobre ela. Depois, selecione Cancelar Venda.
6. 6. Escolha o tipo de cancelamento.Defina se será um Cancelamento Total ou Parcial. Em seguida, clique em Continuar.
7. 7. Permita o acesso à localização.Autorize o uso da sua localização, uma medida de segurança adicional.
8. 8. Confirme com sua senha.Insira a senha utilizada para acessar o aplicativo.
9. 9. Valide com o código SMS.Um código será enviado via SMS. Insira-o no app para confirmar a solicitação.
10. 10. Pronto!Sua solicitação será processada em até 2 dias úteis.

Dicas e observações sobre estorno:

• Acompanhe o status: Para verificar o andamento do pedido, retorne à venda no Histórico de Vendas.
• Prazo para cancelamento: O estorno pode ser solicitado em até 90 dias após a transação.
• Segurança: O processo inclui validações como localização e código SMS para proteger você e seu cliente.

Com essa funcionalidade, o controle das suas vendas está sempre na palma da mão. Utilize o aplicativo Getnet Brasil e facilite a gestão do seu negócio!