Onde consultar uma venda cancelada?

As vendas canceladas serão identificadas no extrato Histórico de Vendas com o status “Cancelada” para cancelamentos integrais, ou “Cancelada Parcial” quando apenas parte do valor da venda for cancelado.

Onde consultar solicitação de cancelamento da venda?

Confira o passo a passo para consultar o resultado de uma solicitação de cancelamento no Portal Minha Conta.



1. 1. Acesse o Portal Minha Conta com seu login e senha.
2. 2. No menu lateral esquerdo, clique em Pedidos e atendimentos.
3. 3. Selecione a opção Atendimentos.
4. 4. Identifique a venda que solicitou o cancelamento .
5. 5. Clique em “mostrar” para consultar o status do cancelamento.
6. 6. Pronto!

Confira o passo a passo para consultar o resultado de uma solicitação de cancelamento no Aplicativo Getnet Brasil

1. 1. Acesse o Aplicativo Getnet Brasil com seu login e senha.
2. 2. Clique em “Meus pedidos”.
3. 3. Selecione a opção Atendimentos.
4. 4. Identifique a venda que solicitou o cancelamento.
5. 5. Clique em “mostrar” para consultar o status do cancelamento.
6. 6. Pronto!