Como solicitar a manutenção da maquininha Getnet?

Para solicitar a manutenção da sua maquininha pelo aplicativo ou no computador, é só seguir o passo a passo abaixo.

Solicitação pelo Aplicativo Getnet Brasil (Celular):

1. Acesse a opção “Manutenção de máquina” na home ou em “Serviços”
2. Selecione a máquina que deseja solicitar a manutenção
3. Escolha o motivo da manutenção ou clique em "iniciar chat" para obter suporte via WhatsApp
4. Confira o resumo da solicitação e confirme o endereço e horário de funcionamento do estabelecimento
5. Receba a confirmação da solicitação e o protocolo de atendimento.

Solicitação pelo Portal Minha Conta (Computador):

1. Acesse a aba "Minha Getnet"
2. Selecione o modelo da sua maquininha
3. Vá até a aba de serviço e clique em "Solicitar manutenção"
4. Escolha a maquininha que deseja solicitar a manutenção e confirme a opção
5. Após confirmar a maquininha, selecione o motivo da manutenção
6. Realize a confirmação dos dados cadastrais
7. Confira o resumo do pedido e confirme a solicitação
8. Receba a confirmação da solicitação e o protocolo de atendimento.

Otimize a sua jornada de suporte com esse passo a passo, mantendo suas maquininhas Getnet preparadas para o que realmente importa: o sucesso do seu negócio!