Como proteger seu negócio e vender com segurança no físico e no online
Evite fraudes e garanta uma experiência segura para seus clientes
Se você tem um pequeno negócio, seja físico ou online, é essencial adotar medidas de segurança para proteger suas vendas e a confiança dos seus clientes.
Segundo a Serasa Experian, o Brasil registra mais de 1 milhão de tentativas de fraude por mês, o que equivale a uma a cada 2,2 segundos. Em datas comemorativas, esse número tende a crescer.
Neste artigo, vamos te mostrar dicas práticas para proteger seu negócio contra fraudes, tanto nas vendas presenciais quanto no e-commerce, garantindo uma experiência segura para você e seus clientes.
Por que a segurança é tão importante?
Além de evitar prejuízos financeiros, investir em segurança ajuda a construir uma relação de confiança com o consumidor. “A segurança é um pilar essencial para fidelizar o cliente e garantir uma boa experiência de compra”, afirma Lourdes Quintana, superintendente de prevenção a atos ilícitos da Getnet Brasil.
Pensando nisso, reunimos dicas práticas para você vender com mais tranquilidade e segurança.
Dicas de segurança para lojas físicas
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Confirme o Pix antes de liberar o produto
Não confie apenas no comprovante apresentado pelo cliente. Verifique no extrato ou no app do banco se o valor realmente caiu na conta.
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Fique atento à troca de maquininhas
Golpistas podem tentar trocar sua maquininha por outra, desviando os pagamentos. Mantenha o equipamento sempre sob supervisão.
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Cuidado com visitas técnicas inesperadas
Oriente sua equipe a não entregar equipamentos para supostos técnicos sem agendamento ou identificação oficial da empresa.
Dicas de segurança para o e-commerce
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Monitore comportamentos suspeitos
Fique de olho em compras com muitos cartões diferentes ou pedidos em grande volume para o mesmo endereço.
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Proteja os dados dos seus clientes
Use plataformas seguras e invista em certificados SSL para garantir a proteção das informações de pagamento.
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Evite prejuízos com chargeback
Antes de enviar o produto, confirme se o comprador é o titular do cartão. Guarde comprovantes e descreva bem os itens na fatura.
*Quer saber mais sobre chargeback? Confira o artigo que preparamos com tudo o que você precisa saber sobre o que é o chargeback e como evitá-lo.
Proteja seu negócio com a solução antifraude da Getnet
Em datas de grande movimento, contar com ferramentas inteligentes de prevenção é essencial para evitar prejuízos e garantir a confiança do cliente.
A Getnet oferece uma solução antifraude completa, que atua em tempo real para identificar comportamentos suspeitos e validar transações com mais segurança, tanto no e-commerce quanto em vendas por link de pagamento.
Com tecnologia avançada e análise de dados, a solução ajuda a reduzir riscos de chargebacks, fraudes com cartões e compras indevidas, protegendo o seu negócio sem comprometer a experiência do consumidor.
Quer vender com mais segurança neste Dia dos Pais?
Conheça a Solução Antifraude da Getnet e veja como ela pode ajudar seu negócio a crescer com confiança.
Prepare seu negócio para vender mais, com segurança. Pequenas atitudes fazem toda a diferença para evitar dores de cabeça e garantir que seus clientes tenham uma experiência positiva, seja na loja física ou no e-commerce.
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