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Como cancelar produtos e serviços?

    É importante dizer que cada produto tem uma jornada especifica no portal e o cancelamento ficará na mesma jornada que foi realizada a contratação, por exemplo o produto PIX, a habilitação e o cancelamento desse produto será na aba específica do PIX.

    Lembre-se que para qualquer solicitação de ativação e desativação é necessário ter um perfil administrativo e senha para conseguir seguir.

    Confira o passo a passo para cancelar produtos e serviços:

    1. 1. Acesse o Portal com seu login e senha;
    2. 2. Busque no menu à esquerda (geralmente fica em Produtos e Serviços) o produto que precisa;
    3. 3. Solicite o cancelamento;
    4. 4. Inserir a senha do login para confirmação do cancelamento do produto especifico;​
    5. 5. Acompanhe o seu pedido no menu lateral em “Produtos e Serviços”;​
    6. 6. No campo Meus pedidos , na aba “Atendimentos”, clique em detalhes para ver o status completo da solicitação.

    Pronto! Sua solicitação foi gerada.

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