Confira as orientações sobre a Reserva Financeira Getnet

Posso antecipar o valor da Reserva Financeira?

Não. Os valores da Reserva Financeira não podem ser antecipados nem negociados com outras instituições financeiras enquanto estiverem retidos. Sempre que houver liberação para antecipação ou negociação, você será informado por e-mail.

Quando a Reserva Financeira é liberada?

A liberação ocorre na data originalmente prevista, desde que o valor não tenha sido utilizado para cobrir:

1. Cancelamentos de vendas;
2. Estornos (chargebacks);
3. Aluguel da maquininha ou outras despesas.

Se houver liberação antecipada, você também será notificado por e-mail.

A Reserva Financeira é permitida em caso de cancelamento de vendas?

Sim. A Reserva Financeira permite que você realize cancelamentos de vendas com mais agilidade e segurança, graças à constituição da Agenda Livre. Isso traz mais eficiência para o seu atendimento e melhora a experiência dos seus clientes.

A Reserva Financeira é um valor extra que preciso pagar?

Não. A Reserva Financeira não é uma cobrança adicional. Ela é formada por um valor já proveniente das suas vendas, reservado temporariamente para garantir a segurança das suas transações e compromissos financeiros.

A Reserva Financeira impacta minhas vendas?

Não. A Reserva Financeira não interfere no volume das suas vendas nem impede que você continue operando normalmente. Ela apenas reserva uma parte dos valores recebidos para garantir que você esteja protegido contra imprevistos financeiros.

Mantenha sempre o seu e-mail e telefone atualizados aqui na Getnet para receber comunicações pelos nossos canais oficiais. Assim, você será informado sempre que houver atualizações sobre sua Reserva Financeira ou outras movimentações importantes.