• • Confirmação da existência de tratamento de seus dados (informando se há ou não tratamento dos seus dados realizado pela Getnet);
• • Acesso aos seus dados através de consulta facilitada e gratuita sobre os dados pessoais de sua titularidade;
• • Retificação (correção, complementação ou atualização) de seus dados eventualmente incompletos, inexatos ou desatualizados;
• • Anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados, se tratados em desconformidade com o disposto na lei;
• • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
• • Eliminação de seus dados pessoais tratados mediante obtenção de seu consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de armazenamento dos dados pela Getnet;
• • Informação sobre as entidades com as quais a Getnet realizou uso compartilhado de dados;
• • Informação sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento a Getnet para o uso de seus dados e sobre as consequências da negativa ao titular do dado;
• • Revogação do consentimento;
• • Oposição aos tratamentos realizados com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de eventual descumprimento ao disposto na Lei;
• • Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses como titular de dados, respeitados os segredos comercial e industrial da Getnet.

• • Cumprir obrigações regulatórias ou legais;
• • Exercer direito de defesa em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• • Cumprir decisões de autoridades, administrativas ou judiciais;
• • Verificar a sua identidade e garantir mais segurança durante a sua navegação em nossos canais, além de adotar procedimentos de prevenção à fraude para oferecer proteção ao titular ou a empresa;
• • Executar ações em virtude de relações pré-contratuais, durante a vigência de contratação (ciclo de vida do produto) ou pós-contratação (retenção, cobrança etc);
• • Analisar perfil para concessão de crédito, Know Your Customer (KYC) ou gestão de riscos, de acordo com as Políticas Internas ou nos termos da regulação setorial;
• • Tratar reclamações, dúvidas e solicitações (atendimento ao Cliente, SAC, Ouvidoria) e prestação de suporte ao titular;
• • Realizar pesquisa de satisfação de produtos/serviços;
• • Proceder com auditorias;
• • Analisar dados para aperfeiçoar a usabilidade, experiência e interatividade na utilização dos nossos portais, sites e aplicativos;
• • Fazer ofertas e/ou fornecer recomendações mais assertivas às suas necessidades ou interesses, inclusive mediante campanhas de marketing ou de simulações realizadas;
• • Realizar pesquisas de comunicação e marketing de relacionamento para melhorar nossos produtos e serviços;
• • Promover campanhas, bolsas, patrocínios e eventos;
• • Utilizar cookies, conforme esta Política; e/ou
• • Realizar manutenção e a atualização cadastral.

• Permitir que a navegação seja mais eficiente e rápida;
• Aperfeiçoar sua usabilidade, experiência e interatividade na utilização dos nossos portais, sites, aplicativos, e-mails e durante a sua navegação na internet;
• Fazer ofertas e/ou te dar informações mais assertivas e relevantes às suas necessidades e interesses;
• Buscar maior eficiência em relação à frequência e continuidade da nossa comunicação;
• Responder suas dúvidas e solicitações;
• Realizar pesquisas de comunicação e marketing de relacionamento, para melhorar nossos produtos e serviços, bem como apuração de estatísticas em geral.

Para garantir uma eficiente utilização dos aplicativos da Getnet , sem que o seu uso fique prejudicado, é importante que você nos forneça as autorizações descritas abaixo :
• a) Localização Necessário para envio de pushs personalizados e prevenção a fraudes. É importante que você, usuário de nosso aplicativo esteja ciente que iremos acessar a sua localização.
• b) Telefone Necessário para identificação do dispositivo. A Getnet armazena o nome do telefone e seu ID (IMEI), como descrito acima, apenas para conseguir realizar o processo de desbloqueio para a realização de transações financeiras. Essas informações não são compartilhadas com terceiros.
• c) Fotos, mídias e arquivos do seu dispositivo. Necessário para criação de comprovantes e selecionar foto na galeria para inclusão d a sua foto de perfil, pagar contas e boletos pela câmera ou QR Code de outros sites e realizar uma recarga, além disso, para abertura da sua Conta Pagamento, será necessária uma foto estilo autorretrato (selfie)
• d) Contatos. Necessário caso você queira realizar uma recarga selecionando um contato que está registrado na agenda do aparelho. Nenhuma informação da sua agenda de contatos é usada e/ou armazenada pela Getnet.
• e) Touch ID (iOS)/ Impressão Digital (Android). Os usuários com a função ativada e com digitais cadastradas no aparelho (iOS a partir do iPhone 5S e Android para dispositivos que possuem sensor bio métrico) poderão acessar o Aplicativo Getnet, caso queiram, sem a digitação de sua senha de acesso. Qualquer biometria cadastrada no aparelho permitirá acesso ao Aplicativo Getnet. O cliente é o responsável por habilitar ou desabilitar a função em questão. A Getnet nã o tem acesso às biometrias cadastradas no aparelho, sendo essas restritas à Apple e Google, conforme os termos da Política de Privacidade dessas empresas

• • sempre que estiver obrigada a revelá-las, seja em virtude de dispositivo legal, ato de autoridade competente, ordem ou mandado judicial;
• • aos seus parceiros comerciais e/ou prestadores de serviço, a fim de atender à solicitação de serviços efetuada pelos usuários;
• • aos órgãos de proteção e defesa de crédito e prestadores de serviços autorizados pela Getnet a defender seus direitos e créditos;
• • aos órgãos que administrem cadastros de consumidores;
• • aos seus controladores, às empresas por ele controladas, as empresas a ele coligadas ou por qualquer forma associadas, no Brasil ou no exterior;
• • para outras instituições financeiras, desde que dentro dos parâmetros legais estabelecidos para tanto, podendo, nesta hipótese, o usuário, a qualquer tempo, cancelar esta autorização;
• • As empresas parceiras que executarem treinamentos para os colaboradores da Getnet;

• • Confirmação da existência de trata mento;
• • A cesso aos dados;
• • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei;
• • Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• • Eliminação do s dados tratados com seu consentimento , ressalvadas as hipóteses de guarda legal e outras dispostas em Lei;
• • Informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Getnet compartilhou seus dados;
• • Informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;
• • Revogação do seu consentimento;
• • O posição aos tratamentos realizados em caso de eventual descumprimento ao disposto na Lei Geral de Proteção de Dados;
• • Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem os interesses dos titulares de dados, respeitados os segredos comercial e industrial da Getnet, tais como, mas não limitando-se, àqueles pautados em critérios de risco de crédito, de prevenção a fraudes ou de decorrentes de execução de contrato.

• • Cumprir obrigações regulatórias ou legais;
• • Exercer direito de defesa em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• • Políticas Internas Getnet ou nos termos da regulação setorial;
• • Cumprir decisões de autoridades, administrativas ou judiciais;
• • Executar ações em virtude de relações pré-contratuais, ou durante a vigência de contratação (ciclo de vida do produto) ou pós-contratação (retenção, cobrança etc.);
• • Analisar perfil para concessão de crédito, Know Your Customer (KYC) ou gestão de riscos, de acordo com as Políticas Internas da Getnet ou nos termos da regulação setorial;
• • Tratar reclamações, dúvidas e solicitações (Atendimento ao Cliente, SAC, Ouvidoria) e prestação de suporte ao titular;
• • Realizar pesquisa de satisfação de produtos/serviços;
• • Proceder com auditorias;
• • Analisar dados para aperfeiçoar a usabilidade, experiência e interatividade na utilização dos nossos portais, sites e aplicativos;
• • Ofertar e/ou fornecer recomendações mais assertivas às suas necessidades ou interesses, inclusive mediante campanhas de marketing ou de simulações realizadas;
• • Realizar pesquisas de comunicação e marketing de relacionamento, para melhorar nossos produtos e serviços;
• • Promover campanhas, incentivo, patrocínios e eventos;
• • Utilizar cookies, conforme esta Política;
• • Realizar manutenção e a atualização cadastral ;
• • Cumprimento dos contratos, que demandam o tratamento e compartilhamento dos dados com órgãos públicos, empresas terceiras, Instituições Financeiras, Instituições de Pagamentos, entidades externas e conglomerado Santander;
• • Verificar sua identidade;
• • Identificar e prevenir eventuais situações de fraude;
• • Identificar e prevenir eventuais ameaças de segurança;
• • Análise comportamental/transacional para fins de identificação e prevenção de situações de fraude e ameaças de segurança;
• • Análise de crédito;
• • Realizar manutenção e atualização cadastral;
• • Cumprimento de requisitos do Open Banking.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), a Getnet realiza o tratamento de dados pessoais com finalidades específicas e de acordo com as bases legais previstas na respectiva Lei, tais como, mas não limitadas a: devido cumprimento das obrigações legais e regulatórias, exercício regular de direitos e proteção do crédito, bem como sempre que necessário à execução dos contratos firmados com seus clientes ou ao atendimento dos interesses legítimos da Getnet, de seus clientes ou de terceiros. Para qualquer outra finalidade, para a qual o consentimento do Titular deve ser coletado, o Tratamento estará condicionado à manifestação livre, informada e inequívoca do Titular. A Getnet, na condição de Controlador dos dados pessoais nos termos da legislação, poderá tratar, coletar, armazenar e compartilhar com as sociedades sob controle direto ou indireto da Getnet, com empresas do Conglomerado Santander e com Instituições Financeiras e/ou Instituições de Pagamentos parceiras, sempre com a estrita observância à Lei, dados pessoais e informações cadastrais, financeiras e de operações ativas e passivas e serviços contratados para:

• • Garantir maior segurança e prevenir fraudes;
• • Assegurar sua adequada identificação, qualificação e autenticação;
• • Prevenir atos relacionados à lavagem de dinheiro e outros atos ilícitos;
• • Realizar análises de risco de crédito;
• • Aperfeiçoar o atendimento dos Produtos e Serviços prestados;
• • Ofertar Produtos e Serviços adequados e relevantes aos seus interesses e necessidades de acordo com o seu perfil;
• • Outras hipóteses baseadas em finalidades legítimas, como apoio e promoção de atividades da Getnet e do Conglomerado Santander ou para a prestação de serviços que tragam benefícios a você;
• • No cenário de Open Banking, com seu consentimento, a Getnet poderá compartilhar seus dados com outras Instituições Financeiras.

A Getnet compartilha infraestrutura, sistemas e tecnologia com outras empresas do Conglomerado Santander para fornecer uma experiência inovadora, relevante, consistente e segura em todos os Produtos e Serviços. Para isso, processamos dados pessoais, respeitando as bases legais demais exigências da lei, conforme descrito nesta política. Em razão do Open Banking você poderá consultar os seus dados recebidos de outras instituições financeiras em nosso aplicativo, sendo que, eventuais dúvidas sobre tais informações, deverão ser solicitados direta e exclusivamente com as instituições de origem dos dados . Ressaltamos que novos Produtos e Serviços online, disponibilizados pela Getnet e pelas empresas do Conglomerado Santander, estarão automaticamente sujeitos à Política de Privacidade vigente à época de sua contratação ou utilização. Queremos oferecer a melhor experiência durante a navegação em nossos sites, aplicativos e também na internet.

• • Agentes de Tratamento: o Controlador e o Operador.
• • Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• • Dado Pessoal: toda e qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• • Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
• • Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador .
• • Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
• • Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração

• a) Por todo ato, por ação ou omissão, realizado em nossos sites institucionais e aplicativos, responsabilizando-se pela prática de todo e qualquer ato ilícito feita por você;
• b) Pelo conteúdo gerado por você;
• c) Pela reparação de danos causados a terceiros, a Getnet, a partir do uso dos Serviços;
• d) Pelo seu próprio acesso à internet e ao pagamento pelos serviços de acesso à rede;
• e) Pelo equipamento necessário para realizar a conexão à internet, como computador e modem, garantindo a segurança adequada do ambiente, mediante a utilização de ferramentas como antivírus e firewall;
• f) Por não utilizar os Serviços para outras finalidades além daquelas indicadas nos sites institucionais e aplicativos;

• a) Implique na prática de ato ilícito e viole a legislação brasileira vigente;
• b) Viole direitos de terceiro ou direitos da Getnet;
• c) Seja falso, incorreto, impreciso, extemporâneo e que possa induzir outrem a erro;
• d) Disponibilize ou permita o acesso a conteúdo ilegal, violento, pornográfico ou qualquer outro ato contrário à lei e à ordem pública;
• e) Induza a discriminação ou incite o ódio contra pessoas e/ou grupos de pessoas em razão de nacionalidade, raça, religião, orientação sexual, gênero, condição física, nacionalidade, dentre outros atos que contrariem a ordem pública e a legislação brasileira vigente;
• f) Seja resguardado por direito de propriedade intelectual de terceiro e você não tenha autorização prévia para utilizá-lo;
• g) Contenha vírus ou outro elemento que seja capaz, em razão de suas características (como forma, extensão, etc. ), de causar danos ou impedir o funcionamento regular da rede do sistema e/ou de equipamentos informáticos ("hardware" e "software") d a Getnet ou de terceiros